Častou chybou je opomenutí nepominutelných dědiců — dětí a případně manžela. Ti mají nárok na zákonný díl bez ohledu na obsah závěti. Další chybou je nejasné určení, kdo má co dostat, například „veškerý majetek rozdělit rovným dílem” bez uvedení, zda jde o movité věci, nemovitosti i peníze dohromady. Vždy výslovně uveďte, co se stane, když některý z obdarovaných zemře dříve než vy. Bez tohoto ošetření se předmět odkazu vrací do dědictví a rozdělí se podle zákona.
Oprávnění nastavte konkrétně. Nestačí napsat, že správce má „přístup ke všemu”. Rozlište, co se má stát s e-mailem, cloudem, fotkami, profily na sítích a případnými platbami. U e-mailu je klíčové, zda má správce jen číst, nebo i odesílat a mazat. U cloudu zase zda jde o stažení dat, nebo o pokračující správu. Pokud služba nabízí jen částečný režim, doplňte ho vlastním postupem a uložte ho tak, aby byl dostupný i bez přihlášení do dané služby.
Ke každému účtu přidejte, k čemu slouží a co s ním má pozůstalý udělat. U e-mailu napište, které služby jsou na něj navázané, protože e-mail bývá klíčem k obnově ostatních účtů. U cloudu uveďte, zda jde o osobní data, nebo o pracovní. U sociálních sítí rozhodněte, zda má být profil smazán, nebo převeden na vzpomínkový režim. Formulace typu „účet” bez vysvětlení znamená, že pozůstalý stráví hodiny dohledáváním souvislostí.
Běžná chyba je sloučit fotky z telefonu, který ještě není kompletně zálohovaný. Pokud během přenosu přijde zpráva nebo se telefon restartuje, část souborů se nezkopíruje a vy to nezjistíte. Před samotným přesunem proto telefon uveďte do režimu, kdy nic nestahuje ani neodesílá data. Vypněte synchronizaci fotkám v nastavení a teprve pak připojte kabel. Po dokončení přenosu zkontrolujte počet souborů v cílové složce proti počtu v telefonu. Nespoléhejte na to, že operační systém ohlásí chybu – často jen tiše přeskočí soubor, který se mu nelíbil.
Jak správce nastavit u jednotlivých služeb U velkých poskytovatelů e-mailu, cloudového úložiště nebo sociálních sítí hledejte v nastavení účtu sekci věnovanou neaktivnímu účtu, pozůstalosti nebo nouzovému kontaktu. Bývá pod účtem, soukromím nebo zabezpečením. Zadejte konkrétní osobu, její e-mail nebo telefon a rozsah oprávnění: zda smí jen stáhnout data, nebo i spravovat profil, mazat obsah či zrušit účet. U služeb, které nic takového nemají, si připravte jinou cestu – například přístupový údaj uložený v trezoru, ke kterému se správce dostane podle jasně sepsaných podmínek.
Praktický postup pro domácí i firemní zařízení: nejprve zálohujte důležitá data, poté nainstalujte dostupné aktualizace systému a restartujte. Následně projděte seznam nainstalovaných aplikací a aktualizujte ty, které to podporují. U telefonů a tabletů kontrolujte aktualizace systému i aplikací z oficiálního obchodu. Routery a další síťová zařízení mají často vlastní webové rozhraní, kde se aktualizace provádí ručně – věnujte jim pozornost alespoň dvakrát ročně. Pokud výrobce přestal aktualizace vydávat, je to signál, že zařízení patří do důchodu.
Digitální závěť není totéž co seznam hesel v poznámkách. Rozhodující je, kdo má po smrti či při dlouhodobé nezpůsobilosti právo spravovat účty a co s nimi smí dělat. Pokud správce účtu neurčíte výslovně, pozůstalí často narazí na to, že účet sice znají, ale nesmějí do něj zasáhnout. Nastavení správce proto patří k základnímu vybavení každé digitální pozůstalosti.
Typické chyby: záloha na stejném disku, na který se data ukládají; zapomenutý externí disk, který se nikdy nepřipojí; synchronizace, která smaže soubor i v záloze, jakmile ho smažete v počítači; a záloha, kterou nikdy nevyzkoušíte obnovit. Test obnovy je stejně důležitý jako záloha sama. Alespoň dvakrát ročně zkuste náhodný soubor nebo celý systém obnovit na jiném počítači. Zjistíte, zda záloha funguje, jak dlouho obnova trvá a co v ní chybí.
Odkládání aktualizací je nejčastější a zároveň nejhloupější chyba, které se uživatelé dopouštějí. Neznamená to jen, že přijdete o nové funkce. Stará verze softwaru obsahuje známé chyby, o kterých útočníci vědí dříve než vy. Zveřejněná zranitelnost se během několika hodin objeví ve skenerech a roboti ji začnou zkoušet na všechny dostupné adresy. Nezáleží na tom, zda jste malá firma nebo domácí uživatel. Pokud je zařízení připojeno k internetu, je cílem.
Celé nastavení jednou za čas zkontrolujte. Změna hesla, zrušení účtu nebo nová služba mohou původní správce zneplatnit. Stejně tak platí, že správce účtu není totéž co dědic obsahu – přístup do schránky neznamená vlastnictví dat. U citlivých účtů proto zvažte, zda správci svěřit jen potvrzení úmrtí a stažení dat, zatímco rozhodnutí o smazání ponecháte jiné osobě. Prakticky se osvědčuje mít jednoho hlavního správce a jednoho záložního, oba s jasně popsanými kroky.
