Typickým omylem je předpoklad, že při odstoupení od půjčky nemusíte splatit jistinu. To je špatně – musíte vrátit to, co jste si půjčili, a zaplatit úrok za dobu, po kterou jste peníze měli k dispozici. U pojištění se vrací pojistné, ale mohou být účtovány správní náklady. U e-shopů prodejce musí vrátit peníze do 14 dnů od odstoupení, ale může počkat s vrácením, dokud zboží neobdrží zpět. Pokud jste zaplatili kartou, peníze by měly jít zpět na stejný účet.
Jak správně odstoupit a co si pohlídat Odstoupení od smlouvy musí být projeveno jednoznačně a písemně, ideálně doporučeným dopisem nebo e-mailem s potvrzením doručení. U e-shopů stačí vyplnit formulář, který je obvykle k dispozici na stránkách, ale pokud ho prodejce neposkytne, postačí jakékoli písemné prohlášení. Důležité je dodržet lhůtu – rozhodující je datum odeslání, nikoli doručení. U půjček a pojištění je vhodné poslat dopis na adresu sídla společnosti, nikoli na pobočku, a uschovat si kopii. V dopise uveďte číslo smlouvy, datum uzavření a jasné prohlášení, že od smlouvy odstupujete.
Dalším typickým chytrým tahem je sledovat, zda bankomat před samotným výběrem zobrazí upozornění na poplatek. Většina bankomatů vás informuje o tom, kolik si naúčtují za poskytnutí služby. Toto upozornění se objeví na displeji a musíte ho potvrdit. Pokud na něm vidíte částku, která se vám zdá příliš vysoká, můžete transakci zrušit a hledat jiný bankomat. Lidé ale často potvrzují transakci bez přečtení této obrazovky, protože spěchají. To je jeden z nejčastějších chyb, který vede k zbytečným nákladům.
Prvním krokem k bezpečí je silné a jedinečné heslo. Používejte kombinaci velkých a malých písmen, číslic a speciálních znaků. Délka by měla být alespoň dvanáct znaků. Vyhněte se heslům jako jméno vašeho domácího mazlíčka nebo datum narození – tyto údaje jsou dohledatelné ze sociálních sítí. Heslo si nikam nezapisujte do poznámek v telefonu ani na papír u počítače. Mnohem lepší je používat správce hesel, který je zašifruje a vy si tak pamatujete pouze jedno hlavní heslo. Důležité je také dvoufázové ověření – bez něj je váš účet jako dům bez zámku.
Nejčastější chybou je váhání – lidé si myslí, že odstoupení je složité, a tak nechají lhůtu uplynout. Další chybou je nesprávné určení začátku lhůty u e-shopů, když je objednávka rozdělena na více zásilek – tehdy lhůta začíná běžet od převzetí poslední zásilky. U smluv uzavřených telefonicky nebo online je lhůta také 14 dnů, ale pokud vám byly informace o právu na odstoupení poskytnuty až po podpisu, může se prodloužit. Pokud si nejste jisti, obraťte se na spotřebitelskou poradnu – je lepší se nejprve zeptat, než přijít o peníze.
Nakonec si počítejte s tím, že celý převod trvá několik týdnů. Během té doby se nevyplácí úroky na staré smlouvě, a u nové banky se peníze začnou úročit až po jejich připsání. Proto se vyplatí převod neprovádět v době, kdy potřebujete peníze na konkrétní účel. Až obdržíte potvrzení o úspěšném převodu, zkontrolujte si, že nová banka eviduje správně všechny vaše vklady, úroky i státní podporu. Tím máte jistotu, že jste o nic nepřišli. Převod zvládnete bez ztrát, pokud budete postupovat metodicky a nenecháte se zlákat k překotným krokům.
U nákupů na e-shopu je pravidel, že pokud nakupujete jako spotřebitel, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Tuto lhůtu lze prodloužit, pokud prodávající nesplnil informační povinnost – třeba vám nesdělil, že máte právo na odstoupení. V takovém případě se lhůta prodlužuje až na 12 měsíců a 14 dnů. Důležité je, že zboží musíte vrátit nepoškozené, ale to neznamená, že jej nesmíte rozbalit a vyzkoušet. Pokud byste ale zboží používali nad rámec běžného prohlédnutí, může prodejce požadovat slevu z kupní ceny.
Rozdíl mezi debetní a kreditní kartou se na první pohled zdá jasný – u debetní utrácíte vlastní peníze, u kreditní peníze banky. Ve skutečnosti ale jde o víc než jen o to, čí peníze zrovna tečou z účtu. Zásadní je, jak se karta chová při platbě, jaké poplatky vás mohou potkat a jak ovlivní vaše finance. Kreditní karta vám dává možnost platit z cizích peněz s tím, že je musíte do určité doby vrátit. Debetní karta je napojena přímo na běžný účet a platba proběhne okamžitě z vašich peněz. Než se rozhodnete, kterou použít, zjistěte si, jaké podmínky vaše banka nabízí – hlavně co se týče úročení, poplatků za vedení a případných bonusů.
Dalším častým omylem je představa, že zástava stavebním spořením automaticky znamená nejnižší možný úrok. Realita je taková, že banka sice zohlední nižší riziko, ale výsledná sazba závisí i na dalších faktorech – na výši úvěru, době fixace, nebo na tom, zda máte u banky vedený běžný účet. Než se rozhodnete, porovnejte si nabídky od více bank a nezapomeňte započítat i poplatky za zřízení zástavy, které se mohou lišit.
