Peníze zpět dostanete nejrychleji, když budete postupovat podle pokynů prodejce a vše zdokumentujete. Pokud prodejce nereaguje do 30 dnů, pošlete urgenci a poté se obraťte na inspekci. Většina sporů se vyřeší už v první fázi, pokud máte jasné důkazy a komunikujete věcně. Nepodceňujte ani pojištění zásilky – u dražších věcí se vyplatí ho vyžadovat předem.
