První chybou bývá automatizace procesu, který funguje špatně už na začátku. Pokud je postup pomalý, nepřehledný nebo plný výjimek, jeho převedení do digitální podoby nic nezachrání. Naopak: technická chyba se začne opakovat stokrát rychleji. Než cokoli začnete automatizovat, projděte si celý proces ručně. Zjistěte, kde vznikají zdržení, kdo za co odpovídá a kde dochází k chybám. Automatizujte až tehdy, když je proces sám o sobě čistý a opakovatelný. Jestliže musíte pokaždé řešit výjimky, nejdřív je zjednodušte, nebo jasně oddělte.
Pro skutečný zážitek si naplánujte trasu od Emy Destinnové. Nejdřív si ale ověřte otevírací dobu vnitrobloků a pasáží, protože řada z nich je brzy ráno a o víkendech uzavřená. Typickou chybou bývá spoléhat na to, že se všude dostanete hlavním vchodem. Funkcionalistické domy často ukrývají své kouzlo v průchodech nebo dvorech, které nejsou na první pohled vidět. Všímejte si také materiálů – typické jsou režné cihly, sklo a ocelové rámy, které působí lehce i po desetiletích.
Bezproblémově můžete jíst vařenou zeleninu, bramborovou kaši, rizoto, měkké těstoviny, vejce na měkko, jogurty, pudinky nebo rozmixované polévky. Maso připravujte dušené či mleté, ovoce nakrájejte na malé kousky a raději sáhněte po banánech, broskvích nebo jahodách. Vyhněte se tvrdým rohlíkům, celozrnnému pečivu s hrubou kůrkou, tvrdému ovoci, jako jsou jablka, hrušky či mrkev, a také ořechům, semínkům a křupkám.
Nezapomínejte na to, že jídlo ovlivňuje i rychlost pohybu zubů. Sladké nápoje, limonády a džusy obsahují kyseliny, které oslabují sklovinu a citlivost zubů zvyšují. Po jídle si vždy vypláchněte ústa vodou, ale kartáček použijte až po třiceti minutách. Okamžité čištění po kyselém jídle by mohlo sklovinu ještě více poškrábat.
Poslední, ale o to zákeřnější chybou je absence pravidelné revize. Jakmile systém běží, firma na něj zapomene. Procesy se mění, firma roste, přibývají nové produkty – ale automatizace zůstává ve své původní podobě. Postupně přestává odpovídat realitě, vznikají chyby, které nikdo nehlídá. Jednou za čtvrt roku si proto projděte, jak automatizace skutečně funguje. Podívejte se na logy, chybové hlášky, dotazy zaměstnanců. Ptejte se, co je trápí a co by si přáli zlepšit. Automatizace není projekt, který jednou dokončíte. Je to živý systém, který potřebuje péči a úpravy. Jen tak vám bude dlouhodobě sloužit a nebudete muset po roce začínat znovu od začátku.
Na závěr: automatizujte postupně a měřte výsledky. Zaznamenejte si, kolik minut jste dřív věnovali ručnímu přepisu, a po dvou týdnech porovnejte. Není ostuda, když první scénář zahodíte a postavíte ho znovu jinak – to patří k procesu učení. Jakmile zvládnete jeden proces, přejdete k dalšímu. Po pár měsících zjistíte, že místo nekonečného opisování řešíte skutečné chyby a plánujete vylepšení, která dřív nebyla možná. Administrativa se z přítěže stane předvídatelnou rutinou, a to je hlavní přínos.
Pokud si chcete dopřát tvrdší zeleninu, nastrouhejte ji najemno a vmíchejte do pomazánky nebo ji krátce povařte. Jablka a hrušky si nakrájejte na měsíčky a ty pokládejte přímo na stoličky, ne na přední zuby, kde hrozí největší riziko poškození keramické destičky. Stejně postupujte i u kukuřičných klasů – zrna odebírejte vidličkou, nikdy neokusujte přímo z klasu.
Každý den ztratíte hodiny kopírováním údajů mezi tabulkami, přepisováním e-mailů do interního systému a ručním vytvářením stejných dokumentů. Nemusíte kvůli tomu umět programovat. Současné nástroje pro automatizaci fungují na principu vizuálního propojení jednotlivých aplikací, kdy místo psaní příkazů jen spojíte hotové bloky a určíte pravidla. Začít můžete s jediným, dobře definovaným procesem, který se opakuje denně, a ne hned s kompletní digitalizací celé firmy.
Třetí častou chybou je ignorování bezpečnosti. Automatizace často vyžaduje přístup k e-mailům, úložištím i účetnímu systému. Vždy vytvářejte oddělené přístupy s minimálními právy, a pokud nástroj podporuje dvoufázové ověření, zapněte ho. Zvlášť pozor na automatické přeposílání příloh z externí pošty – to je běžný vstupní bod pro malware. Místo toho nastavte schránku pro automatizaci jako samostatnou, izolovanou adresu, na kterou nepřichází nic jiného než data z formulářů.
Častým nedostatkem bývá také špatně navržená koupelna. Stačí málo: sprchový kout, do kterého se pohodlně vejdete, a umyvadlo s dostatkem místa kolem sebe. Před nákupem sanitárního vybavení si změřte prostor a vyzkoušejte si, jak se v něm budete pohybovat. Nechte si místo na odkládací plochy u umyvadla i ve sprše. Věci jako šampon nebo kartáček by měly být vždy po ruce, ne uložené v nějaké skříňce. Praktickým řešením jsou výklenky ve sprchovém koutu přímo ve zdi, do kterých se vejdou lahve a mycí potřeby.
