Najważniejsze: działaj w pierwszej dobie od statusu „doręczono”. Im krótszy czas od zdarzenia, tym większa szansa, że kurier lub punkt odbioru pamięta przesyłkę i można ją odnaleźć. A jeśli paczka faktycznie zaginęła, kompletna dokumentacja i szybkie zgłoszenie to jedyna droga do zwrotu pieniędzy lub ponownej wysyłki.