Druhý klíč je určit perspektivu a míru formálnosti. Pokud píšete pro firemní blog, zadejte „odborně, ale srozumitelně, bez žargonu”; pro sociální sítě zase „uvolněně, s humorem, s krátkými větami”. Důležité je také uvést, komu je text určen – studentům, manažerům, seniorům. Model pak přizpůsobí nejen slovní zásobu, ale i příklady a argumentační strategii. Vyhněte se ale vágním termínům typu „moderní styl” – jsou subjektivní a model si je vyloží po svém. Místo toho popište konkrétní rysy: „používej přítomný čas, oslovuj čtenáře ‚ty‘, vyhýbej se trpnému rodu”.
Poslední rada: tón a styl v promptu nikdy nepodceňujte kvůli rychlosti. Pět minut navíc při psaní promptu ušetří hodiny úprav. Zkuste si vytvořit vlastní šablonu, která obsahuje roli (kdo píše), čtenáře (komu), účel (proč) a stylové rysy (jak). Například: „Jsi finanční poradce, píšeš mladým lidem příspěvek na blog, aby pochopili základy investování. Používej přirovnání z běžného života, vyhni se číslům a odborným termínům, buď povzbudivý a konkrétní.” Takový prompt dá modelu vše, co potřebuje, a výsledek bude stát za to. Klíčem je nebát se experimentovat a upravovat své zadání, dokud nedostanete přesně ten tón, který máte v hlavě.
Další častou chybou je opomenutí negativních instrukcí. Pokud nechcete, aby text zněl přehnaně optimisticky nebo používal klišé, řekněte to. Např. „vyhni se frázím jako ‚v dnešní uspěchané době‘, nepoužívej vykřičníky, nevnucuj čtenáři názor”. Model sice negativní pokyny zpracovává hůře než pozitivní, ale kombinace obojího – „piš věcně a s nadhledem” + „vyhni se ironii” – dává dobré výsledky. Pamatujte, že tón a styl nejsou jediné nastavení, ale soubor voleb, které spolu souvisí. Vědomě je měňte a testujte různé varianty na stejný zadání – uvidíte, jak výrazně se liší výstup.
Při zavádění umělé inteligence do marketingového týmu narazíte na dva extrémy. Buď každý používá vlastní nástroje bez jakéhokoli sdílení, nebo naopak tým zvolí jeden univerzální nástroj, který nevyhovuje nikomu. Správné nastavení spolupráce přitom začíná jasnou definicí rolí a přístupových práv. Než začnete cokoli konfigurovat, sepisujte si seznam konkrétních úkolů, které má AI řešit – od návrhů textů přes analýzu dat až po automatizaci reportů.
Na závěr si osvojte pravidlo minimálního počtu nástrojů. Tři modely jsou optimální pro většinu textů, čtyři už začínají být zbytečné. Čím více nástrojů zapojíte, tím větší riziko, že se vám do textu dostanou rozpory v terminologii nebo stylu. Místo toho, abyste neustále přidávali další AI, naučte se efektivněji zadávat instrukce tomu, co už máte. Kombinace totiž není o počtu, ale o tom, jak dobře jednotlivé kroky na sebe navazují.
Další praktickou funkcí je automatické vytváření pracovních verzí rozvržení. AI dokáže na základě zadaných cílů navrhnout, kolik článků, videí nebo příspěvků na sociální sítě byste měli za měsíc publikovat, a to s ohledem na vaše personální kapacity. Jen pozor – AI nezná vaše skutečné možnosti, proto ji vždy konfrontujte s realitou. Pokud máte čas napsat jen čtyři texty týdně, neplánujte jich deset jen proto, že to AI navrhla. Plán musí být udržitelný, jinak se z něj stane frustrace.
Základním pravidlem je specifikovat, co chcete, místo toho, co nechcete. Místo „napiš mi text o tom, jak ušetřit energii” zkuste „napiš text o úsporách energie, který je přátelský a povzbudivý, jako by ho psal zkušený poradce sousedovi”. Tím modelu dáte jasnou představu o vztahu k adresátovi i o emocionálním zabarvení. Podobně funguje určení délky vět (krátké, úsečné vs. dlouhé, souvětné) nebo volba konkrétních slov („šetřete” vs. „optimalizujte spotřebu”). Čím konkrétnější instrukce, tím menší prostor pro plochý, generický výstup.
Plánování obsahu patří k nejnáročnějším částem obsahového marketingu. Nejde jen o vymýšlení témat, ale také o jejich časové rozvržení, cílení na správné publikum a udržení konzistentní kvality. Umělá inteligence dnes dokáže výrazně urychlit přípravnou fázi, ale jen pokud víte, jak s ní pracovat. Základní chybou je nechat AI rozhodovat za vás. Místo toho ji využijte jako nástroj pro generování podkladů, které sami posoudíte a upravíte podle kontextu své značky.
Posledním krokem je kontrola jazyka. Čeština na e-shopu bývá plná anglicismů, ale ne každý jim rozumí. Slova jako „handmade”, „outdoorový” nebo „smart” raději nahraďte českými ekvivalenty, pokud to není nutné. Zároveň se vyhněte přechodníků – působí zastarale a ztěžují čtení. Věty dělejte krátké, nejlépe bez vedlejších souvětí. Po napsání text si ho přečtěte nahlas. Pokud při čtení zakopnete, zákazník zakopne taky. To je nejlepší test, jestli je copywriting na produktové kartě skutečně funkční.
